Politica de Confidențialitate
tyvexalorica.com - Protecția datelor dumneavoastră personale
1. Informații Generale
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care tyvexalorica ("noi", "compania noastră" sau "tyvexalorica") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de planificare bugetară pentru familii prin site-ul tyvexalorica.com și aplicațiile noastre conexe.
Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Ultima actualizare a acestei politici: 15 ianuarie 2025. Politica este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
2. Datele pe care le Colectăm
Date cu caracter personal:
Date financiare:
Date tehnice:
3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră
Utilizăm informațiile colectate pentru a vă furniza servicii personalizate de planificare bugetară și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă. Datele sunt procesate în conformitate cu principiile GDPR și doar pentru scopurile specificate.
Scopurile principale de prelucrare:
Furnizarea serviciilor
Crearea și gestionarea contului dumneavoastră, generarea de rapoarte bugetare personalizate și furnizarea de recomandări financiare adaptate situației familiei dumneavoastră.
Comunicarea cu dumneavoastră
Trimiterea de notificări importante despre cont, răspunsuri la întrebări și furnizarea de suport tehnic. Comunicăm doar informații relevante pentru serviciile noastre.
Îmbunătățirea serviciilor
Analiza modului în care utilizați platforma pentru a dezvolta funcții noi și a optimiza experiența utilizatorilor. Toate analizele sunt făcute cu date anonimizate.
Securitate și protecție
Detectarea și prevenirea activităților frauduloase, protejarea securității contului dumneavoastră și asigurarea conformității cu cerințele legale în vigoare.
4. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu legislația română și GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale. Puteți exercita aceste drepturi prin contactarea echipei noastre la adresa de email specificată mai jos.
Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Veți primi aceste informații într-un format ușor de înțeles în termen de 30 de zile.
Dreptul de rectificare
Dacă considerați că datele noastre despre dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, puteți solicita corectarea sau completarea acestora fără întârziere.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale din sistemele noastre, cu excepția informațiilor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.
Dreptul la portabilitate
Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt furnizor de servicii într-un format structurat și ușor de citit.
Dreptul de opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră pentru anumite scopuri, inclusiv pentru marketing direct sau analize statistice.
5. Securitatea Datelor
Securitatea informațiilor dumneavoastră este prioritatea noastră principală. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.
Utilizăm criptarea SSL/TLS pentru toate transmisiile de date, stocarea securizată în servere certificate și acces restricționat bazat pe roluri pentru personalul nostru. Toate datele financiare sunt criptate folosind standarde bancare.
Personalul nostru este instruit regulat privind protecția datelor și semnează acorduri de confidențialitate. Efectuăm audituri de securitate trimestriale și monitorizăm continuu sistemele pentru a detecta orice activitate suspectă.
6. Partajarea Datelor cu Terți
Nu vindem, închiriem sau distribuim datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Partajarea informațiilor se face doar în circumstanțe specifice și cu respectarea strictă a legislației în vigoare.
Situații în care putem partaja date:
Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de protecție a datelor și sunt auditați regulat pentru conformitate. Nu permitem utilizarea datelor dumneavoastră în alte scopuri decât cele specificate în contracte.
7. Reținerea și Ștergerea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor și respectarea obligațiilor legale. Perioadele de reținere variază în funcție de tipul de informații și scopul prelucrării.
Date de cont active
Păstrate pe toată durata utilizării serviciilor noastre și până la 3 ani după închiderea contului pentru rezolvarea eventualelor dispute sau cerințe legale.
Date financiare
Conservate conform cerințelor fiscale române pentru o perioadă de 5 ani de la ultima tranzacție sau închiderea contului.
Date de marketing
Șterse imediat la solicitarea dumneavoastră sau după 2 ani de inactivitate, cu excepția cazurilor în care ați dat consimțământul pentru păstrare mai îndelungată.
Loguri tehnice
Păstrate maximum 12 luni pentru securitate și debugging, apoi sunt anonimizate sau șterse complet din sistemele noastre.
8. Transferuri Internaționale de Date
În principal, datele dumneavoastră sunt procesate și stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazuri excepționale, când este necesar să transferăm date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția informațiilor dumneavoastră.
Orice transfer internațional se face doar către țări cu un nivel adecvat de protecție a datelor recunoscut de Comisia Europeană sau prin implementarea de măsuri de protecție suplimentare, cum ar fi clausele contractuale standard.
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în serviciile noastre, legislația aplicabilă sau practicile noastre de protecție a datelor. Orice modificare semnificativă va fi comunicată cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Vă vom notifica despre modificări prin email la adresa asociată contului dumneavoastră și prin afișarea unei notificări pe platformă. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru întrebări legate de această politică sau exercitarea drepturilor dumneavoastră:
Email: info@tyvexalorica.com
Telefon: +40745689194
Adresa: Strada Bechetului nr. 164, Malu Mare 207365, România
Această politică a fost actualizată pentru ultima dată pe 15 ianuarie 2025